岗位职责:
1、负责电商平台任意店铺订单售前/售后工作;
2、熟悉公司产品,解答客户疑问并落实问题;
3、掌握客户需求,促成订单交易成功;
4、保证客户满意度,维护店铺信营,提高转化率。
任职资格:
1、打字速度为40字/分钟、可接受应届;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,服务意识强;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、善于分析思考问题,有责任心。
客服需实行早晚轮班制度
公司提供住宿、餐费补贴、加班补贴等
工资:底薪+提成+全勤奖励+季度全勤
原创内容编码:2024-09-28-306072-1954537
客服是做什么的