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电商客服 (20人)4500~7000

中专 | 无经验 | 18岁-35岁 | 全职

带薪年假 饭补或工作餐 公费培训 标准工时 加班补助 环境优雅

招聘部门：网络营销部

工作地点：广东揭阳

住宿情况：提供住宿

性别要求：

发布日期：2024年04月18日

有效日期：2024年10月11日

揭阳市细细条贸易有限公司

民营企业 | 200—500人 | 未填写

职位描述

一：【岗位职责】1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询，促使买卖的成交；2、售前支持：产品介绍，引导说服客户完成交易；3、售中跟踪：客户订单的确认、发货、物流状态跟进；4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；5、负责定期维护客户关系，促进互动并促进再次销售；6、通过聊天工具与客户交通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。二：【任职要求】1、打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题；2、能及时回复客人提供售前、售中、售后服务；3、熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推荐产品，促进销售订单生成等相关流程；4、工作主动热情，仔细耐心。三：【工作时间】早班：08:00-16:30 晚班：16:00-24:00四：【高额薪资】底薪+绩效奖金+全勤奖五：【福利待遇】1、工作环境整洁、团队氛围轻松、不定时下午茶、举办团建户外或聚餐活动；2、带薪年假、节假日双薪、全勤奖励、员工工作餐、生日福利等等；3、根据员工个人表现提供专业培训、岗位晋升、年度员工评优奖励。